“大娘，您要是不介意的话，我可以背您进小区，送您进单元楼。”10月的一天，网约车司机范伯华结束订单后，主动向乘客提出了这样的特殊请求。突兀的请求背后却是暖暖的善意。
“不介意的话，我可以背您进单元楼”
范伯华是一名天津曹操出行司机，当天接到一个骨科医院的订单。抵达上车点后，范伯华发现乘客是一对母女，母亲是位上了年纪的老太太，而且看着腿脚不太利索。
在平安抵达目的地之后，范伯华停稳车辆之后立马下车，帮忙搀扶老人。“当时他们小区是不允许外来车辆进入，而且交谈得知，她们下车之后还要走好远一段距离，进单元楼还有台阶。”范伯华回忆道，“看着老太太身体不大好，而且是刚刚从医院出来，所以我就主动提出，背她进单元楼。”
乘客母女二人听完范伯华的话愣了一下，她们没有想到萍水相逢的司机竟如此暖心。“她们可能是担心耽误我跑单吧，第一反应是拒绝了我，我强调说小事情，不耽误事。后面她们才同意。”范伯华说。
事后，乘客母女为了表达谢意，执意要付小费。“我怎么可能收她们小费呢，是我主动提出帮忙，而且遇上了就是缘分，举手之劳而已。”范伯华说。
据悉，在得知范伯华的暖心行为之后，曹操出行第一时间决定授予他“曹赞暖心司机”称号，并为他发放相关奖励。
“加入曹操，我只需要专心跑活儿”
对于网约车这份职业，范伯华有着不一样的认知，“作为一名曹操出行司机，首要责任就是将乘客安全送达目的地，如果能让他们享受到更加暖心舒适的服务当然更好。”
其实，作为网约车司机，范伯华还是一名小萌新，今年9月才完成了从曹操乘客到曹操司机身份的转变。在一次乘坐曹操出行车辆时，通过与司机的闲聊，范伯华萌生了对曹操出行的兴趣，在深入了解之后毅然决定加入。
刚加入曹操出行时，范伯华很担心与乘客沟通问题。运营了2个月后，才发现自己的担心是多余的。“曹操出行的乘客素质普遍较高，不会太计较，而且我本身性格也还好，所以到现在为止，每一段行程都还是愉快的。”
在范伯华意料之外的是，曹操出行的车队长和司管都很贴心，他们会帮忙解决很多事，范伯华说自己根本不需要操心别的事，“安心跑活”就可以。
对于未来，范伯华也有自己的期许，“希望能够帮助到更多有需要的人，在这个岗位上继续发光发热。”
