1月11日，天津联通发出“赴抗疫一线服务保障”倡议书，天津联通运营支撑中心20余名党员及员工报名请战。1月12日，在接到公司选派两名队员支援津南营业厅的任务后，张振宇、夏青两名同志主动请缨，作为首批先锋队员支援抗疫一线。由于时间紧急，当时正在岗位上的两名同志，仅用一个小时简单收拾行装，匆匆告别家人，就奔赴疫区战场。
津南分公司目前只有5名营业员能够在岗，自疫情以来一直值守在各营业厅。面对严峻的形势，两名同志来不及整顿休息，马上就投入到了一线工作岗位。
随时待命的守护者
夏青支援的是疫情情况最严重的咸水沽津沽路营业厅，到厅客户多为奋战在抗疫一线的社区工作人员。凭借扎实的业务基础，她很快熟悉掌握了营业的工作要领，第一天就可以独立上岗。面对每一位全副武装、匆匆进厅，神色焦急的客户，她都热情服务，耐心接待，以最快速度办理业务。
一次，一位身穿防护服的志愿者，非常焦急地跑进来：“这可怎么办，我的手机卡出了问题，无法工作了！”。夏青同志第一时间耐心安抚用户情绪，引导用户执行防疫程序，同时迅速进行故障排查，很快为用户办理了补卡，并细心地进行测试，确保一切正常。客户连声道谢：“我正在封控小区现场值勤，手机卡突然出了问题，各种工作都不能进行。本来我已经不抱希望，没想到联通营业厅这么快就为我解决了问题，真的是非常感谢。”
津沽路营业厅身处疫情最严重地区，营业人员紧缺，且防控要求高，营业期间需要时刻保持高度紧张的疫情防控状态，一天下来，无疑是非常疲惫的。夏青同志无论何时何地随时待命，即使是在为数不多的休息时间，只要听到紧急任务的号令，她都会立刻精神抖擞地投入到工作中。1月14日晚，津南分公司接到咸水沽八里台镇政府、区委需要安装22部固定电话的紧急任务，本来准备休息的夏青同志立刻返回工作岗位，与同事开始进行固话受理工作，直到晚上十点全部受理完成。1月16日午夜，忙碌了很长时间刚刚入睡的夏青又接到通知，紧急安装5000部监控门磁的USIM卡片，她与其它先锋队员们马上起身，又投入到战斗中，直到凌晨三时，终于圆满完成了任务。由于她已经很长时间没有合眼，同事们纷纷劝她要多休息。然而次日清晨，她又准时出现在营业厅的岗位上，继续着一天的坚守。
直面挑战的勇士
张振宇同志听说，津南联通葛沽营业厅只有一名能上岗的营业员，且已经多日带病坚持工作，营业厅相对偏远，条件也欠佳。面对种种困难，他主动前去支援，第二天就到岗支撑。葛沽地区是津南区疫情相对较轻一个区域，营业厅客流量较大，但工作人员只有两人，所以营业员需要时刻保持服务状态，不能离岗，甚至几乎没有吃饭的时间。一天工作结束，腰部本就有问题的张振宇觉得非常难受。疫情期间，需要全天佩戴口罩，且需要不停地跟客户介绍解释业务，由于工作量过大，张振宇常常感到胸闷头晕。但他始终保持旺盛的工作热情，用心服务每位客户。
一天，张振宇接待了一位前来办理业务的聋哑人，他耐心地通过笔纸、手势与客户沟通。客户需要补办一张手机卡，其他流程都很顺利，但在实名认证环节，因为语言沟通上的困难，人脸识别总是失败，客户不免有些急躁，想要放弃。张振宇灵机一动，在纸上写下：“请跟着我的动作做”，然后引导客户跟着他一起眨眼、摇头，识别顺利通过。客户举起了大拇指，连连用手势向张振宇表示感谢，隔着口罩也能感受到他无声的笑容。
忙碌之余，与家人视频聊天，面对家人的担心，他们说得最多的，是与客户之间的趣事，从不喊苦喊累，夏青的爱人也同样日夜奋战在服务的一线。在考验到来的时候，他们没有顾虑个人安危，而是勇敢地站出来，迎接挑战，舍小家为大家、用小我聚大爱，彰显时代担当的青年力量，用年轻的肩膀扛起疫情防控的重任。
张振宇同志说：“能够成为先锋队员参与一线工作，我感到责任重大、使命光荣，我会尽我所能，圆满地完成这次任务。”夏青同志表示：“这次的抗疫经历，是我人生中的一次历练的机会，我为自己能够参加到这场抗疫工作感到非常自豪。”
在这场共同的战斗中，凡人微光、星火成炬。每一种贡献都弥足珍贵，每个人的努力都很了不起。天津联通抗疫先锋队员，他们是天津联通最可爱的员工，他们是天津联通最美的逆行者，期盼我们尽快打赢这场疫情防控阻击战，英雄们早日凯旋。
